Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких эмоций. Вместо скорби его охватило навязчивое желание купить шоколадные конфеты, но пачка застряла в автомате. Эта незначительная неудача стала спусковым крючком: Дэвис начал писать пространные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и непростые отношения с покойной супругой.
На его откровения ответила Карен, менеджер компании. Параллельно в Дэвисе проснулась разрушительная потребность — он ощутил непреодолимую необходимость разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и буквально разобрать по частям собственный дом. Эти странные действия стали для него способом прожить невыраженное горе.
